Description de fonction

System Officer (Lean Dealer)

La société

SMT Africa - distributeur officiel de Volvo Construction & Equipment, Volvo Penta et Volvo Trucks - propose une large gamme de produits dans une vingtaine de pays d’Afrique Centrale et de l’Ouest.

Basée à Bruxelles (Belgique), SMT Africa coordonne l’acheminement des véhicules et pièces détachées vers les différentes filiales africaines ainsi que le service technique.

En développant notre propre réseau de vente et de service après-vente avec un esprit entrepreneurial et une agilité opérationnelle reconnus, nous visons l’excellence. Par l’engagement dans des partenariats avec nos clients, nous créons de la valeur en fournissant des services et produits de pointe. Notre ambition en matière de couverture de territoires et de portefeuille produits est un engagement fort au soutien de la croissance de nos clients.

Dans le cadre de son développement et afin de supporter sa croissance, SMT Africa recherche actuellement un System Officer – LDS pour rejoindre son Service après-vente à Bruxelles.

Fonction

En tant que System Officer, vous faites partie de l’équipe après-vente (SAV) et vous avez la charge de la coordination et du suivi des améliorations nécessaires au bon fonctionnement du système par les utilisateurs et le management. Vos tâches consistent entre autre à:

  • Gérer la coordination entre les utilisateurs et les développeurs du système LDS ;
  • Former et assister les utilisateurs dans l’exploitation et la mise à jour de LDS ;
  • Analyser les besoins du business (HQ et filiales) pour proposer les améliorations adéquates ;
  • Gérer les tickets relatifs à LDS en collaboration avec l’équipe ;
  • Apporter son expertise technique durant les projets d’optimisation et/ou implémentation éventuelle;
  • Analyser les données avec les filiales et exploiter les données du système afin de faciliter les prises de décisions du management ;
  • Etre responsable des contacts avec les constructeurs sur les sujets pricing ;
  • Mettre à jour les paramètres pricing dans LPM (LDS Parts Management).

Profil

  • Vous êtes titulaire d’une diplôme de Formation Supérieure en Commerce ou équivalent par expérience ;
  • Vous démontrez d’excellentes connaissances de la suite MS Office;
  • Vous avez de bonnes aptitudes en Système et en IT en général;
  • Vous possédez de l’expérience sur un ERP, de préférence LDS (ou autre système interne de gestion des pièces et atelier);
  • Vous communiquez aisément, autant en interne qu’en clientèle;
  • Vous gérez efficacement les priorités et n’hésitez pas à vous déplacer au sein des filiales si besoin.

Langue

  • Vous parlez couramment l’Anglais et le Français ;

Offre

Outre un package salarial motivant qui correspond à vos ambitions et prend en compte vos résultats, SMT Africa vous propose une réelle opportunité de valoriser votre expérience et de développer vos compétences. Une fonction avec un rayonnement international qui combine autonomie et prise d’initiative. Un cadre de travail à dimension humaine et une culture d’entreprise dynamique, volontaire et ambitieuse, où l’esprit d’équipe, la satisfaction du client, la flexibilité et la qualité de service sont les principales valeurs

  • Publiée le:ven. 17 juin 2022
  • Lieu: Bruxelles - Ixelles
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