Application Administrator

Bedrijfsdetails

SMT is een toonaangevend full service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, material handling en recycling equipment in de Benelux. SMT biedt integrale, full service oplossingen met de verkoop en verhuur van machines, onderhoud en reparatie en de verkoop van onderdelen. SMT heeft de distributierechten van gerenommeerde merken. In de Benelux zijn dat Volvo Construction Equipment, Sennebogen Green Line en Holms. SMT TEC is onderdeel van SMT Group, gevestigd in België en actief in ruim 25 landen, voornamelijk in Noord en Centraal Afrika, United Kingdom en de Benelux.

SMT TEC is verantwoordelijke voor een adequate ontwikkeling en instandhouding van alle ICT systemen en de benodigde applicaties ter ondersteuning van alle bedrijfsprocessen. De afdeling draagt zorg voor de effectiviteit, betrouwbaarheid en stabiliteit van de ICT systemen en stimuleert het proces van continue verbetering van de organisatie.

Functie

Uitvoeren van het functioneel applicatiebeheer van het ERP systeem van de SMT organisatie. Hierbij ligt de nadruk op de continuïteit, het proactief monitoren van ERP en CRM systemen en het oplossen van problemen. Als onderdeel daarvan is hij/zij verantwoordelijk voor het plannen, uitvoeren en opvolgen van onderhoud aan de systemen en het beantwoorden en oplossen van ICT gebruikers inzake ERP, CRM en andere applicatie gerelateerde vragen.

• Het plannen en voorbereiden van testen.
• Plannen en uitvoeren onderhoud ERP, CRM en andere applicaties.
• Activiteitenplanning inzake migraties en nieuwe releases.
• Opstellen test plannen, migratie plannen.
• Beschikbaar stellen van gewijzigde of nieuwe functionaliteiten aan gebruikers.
• Analyseren en interpreteren vragen/problemen van klanten (intern).
• Analyse van problemen voor eventuele escalatie naar Manager ICT en/of naar derde partijen.
• Samen met Application Administration Manager adviseren van directie, management en/of leidinggevende over het optimaal gebruik van de verschillende applicatie systemen.
• Controle houden over het registratie proces en hierover regelmatig contact houden met de klant en eventueel ingeschakelde derde partij.
• Signaleren van fouten/mogelijke verbeteringen in procesgang en afstemmen met leidinggevende, systeemeigenaar.
• Vertalen van functionele specificaties in inrichtingsspecificaties.

Profiel

• Bachelor Werk- en denkniveau,
• Goede kennis van of gecertificeerd op recente Microsoft technologieën.
• Kennis van ERP systemen (voorkeur Microsoft Dynamics AX 2012 en/of D365F&O, D365CE *CRM)).
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring .
• Een flexibele, leergierige en doelgerichte instelling;
• Zelfstandig, begeleidend en in teamverband kunnen werken;
• Uitstekende uitdrukkingsvaardigheid van de Nederlandse, Franse en Engelse taal;
• In bezit van rijbewijs B/E.

Taal

• NL
• ENG
• FR

Aanbod

Een uitdagende en veelzijdige functie bij een toonaangevende en professionele full-service organisatie. Samenwerking en klantgerichtheid zijn belangrijke kernwaarden binnen ons bedrijf. Daarnaast streven we naar een oplossingsgerichte manier van werken, waar integriteit en toewijding centraal staan. We verwachten dat iedere medewerker zich verder ontwikkelt en bijdraagt aan het succes van de organisatie. Jouw inzet en bijdrage bij de realisatie van onze doelstellingen worden beloond met een competitief salaris, extralegale voordelen (maaltijdcheques 8€, PC, GSM+abonnement, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, wagen en laadkaart)